Trabzon Haber
Trabzon Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği (TESOB), turizm sezonu öncesinde esnafın dil bariyerini aşması için başlattığı Arapça eğitim programıyla dikkatleri üzerine çekiyor. 7 ilçede toplam 375 esnafın katıldığı eğitimler, akıllara “Turistlere özel bir strateji mi?” sorusunu getiriyor.
EĞİTİMİN AMACI NE?
TESOB, özellikle yaz aylarında artan Arap turist sayısıyla birlikte esnafın iletişimini güçlendirmeyi hedefliyor. Bu amaçla Ortahisar, Akçaabat, Yomra, Çaykara, Maçka, Düzköy ve Çarşıbaşı ilçelerinde yoğunlaştırılmış Arapça eğitimleri düzenlendi. Eğitimler, haftanın 5 günü, günde 4 saat olmak üzere toplam 20 saat sürdü.
TESOB BAŞKANI NE DİYOR?
TESOB Başkanı Metin Kara, uygulamanın amacını “Trabzon’da özellikle yaz döneminde tüm sektörlerdeki esnafımız turistlerle birebir iletişim kuruyor. Bu iletişimin daha sağlıklı olması amacıyla mesleki yabancı dil eğitimi düzenledik. Gelen talepler doğrultusunda eğitim dili olarak Arapçayı belirledik. Yoğun katılım bizleri sevindirdi” şeklinde açıklıyor. Başkan Kara, talepler doğrultusunda mesleki yabancı dil eğitimlerinin devam edeceğini de vurguluyor.
ESNAF EĞİTİMLERE NASIL BAKIYOR?
Eğitimlere katılan esnaf ve sanatkârlar, Arapça öğrenmenin işlerini kolaylaştırdığını belirtiyor. Turistlerle iletişim kurarken artık daha özgüvenli olduklarını ifade eden esnaflar, bu tür programların devamını beklediklerini dile getirerek, TESOB Başkanı Kara’ya teşekkürlerini iletiyor. Birçok esnaf, eğitimin özellikle pazarlık yaparken büyük avantaj sağladığını ve müşteri memnuniyetini artırdığını belirtiyor.
EĞİTİM İÇERİĞİNDE NELER VAR?
Eğitim programı, esnafın günlük hayatta ve işlerinde kullanabileceği temel Arapça ifadeleri içeriyor. Selamlaşma, fiyat sorma, ürün tanıtımı, yol tarifi gibi konuların yanı sıra, Arap kültürüne özgü davranış biçimleri hakkında da bilgiler veriliyor. Ayrıca, turizm sektörüne özel terimler ve ifadeler de eğitim içeriğinde yer alıyor.
GELECEKTE NELER BEKLENİYOR?
TESOB, mesleki yabancı dil eğitimlerini çeşitlendirmeyi ve daha fazla esnafa ulaşmayı hedefliyor. Arapça eğitiminin başarısı, diğer dillerde de benzer programların düzenlenmesine önayak olabilir. Bu sayede Trabzon esnafı, farklı milletlerden turistlerle daha kolay iletişim kurarak bölge turizmine katkı sağlayabilir.
TURİZM SEKTÖRÜNE ETKİLERİ NELER OLACAK?
Uzmanlar, esnafın dil becerilerinin gelişmesinin Trabzon turizmine olumlu yansıyacağını düşünüyor. Turistlerin kendilerini daha iyi ifade edebilmesi ve yerel halkla daha kolay iletişim kurabilmesi, bölgeye olan ilgiyi artırabilir. Ayrıca, esnafın daha iyi hizmet sunması, müşteri memnuniyetini artırarak Trabzon’un turizmdeki rekabet gücünü yükseltebilir. Eğitim alan esnafların sayısındaki artış, Trabzon’u Arap turistler için daha cazip bir destinasyon haline getirebilir.
Kaynak: Haberts
