Trabzon Haber
Kartı okuttun, hata verdi. Sakın panik yapma! Belki de para çoktan çekildi bile.
Son zamanlarda milletten şikayet çok. Kartı geçirdin, ekranda “İşlem Olmadı”, “Bağlantı Koptu” falan yazıyor. Ama aslında para gitmiş olabiliyor.
Sen de “Olmadı herhalde” deyip bir daha okutuyorsun, aynı para iki kere gidiyor! Özellikle de temassızda bu iş daha sık oluyor.
Banka ile POS cihazı arasında bir şeyler karışıyor. Banka onaylıyor ama cihaz “Yok” diyor.
Bazı eski cihazlar da sorun çıkarabiliyor. Yazılımları bozuksa, aynı parayı iki kere çekiyor.
Ne yapmalı peki? İşte sana 3 altın kural:
1. Bankayı Kontrol Et
Cihaz hata verse de, hemen telefonundan banka uygulamasına gir. Para çekilmiş mi, bak.
2. Hata Fişi Al
İşlem olmadıysa, mutlaka “ret” veya “hata” fişi iste.
3. Hemen İtiraz Et
Aynı parayı iki kere çektilerse, vakit kaybetmeden bankana başvur. İtirazını yap. Bankalar bu duruma bakıp parayı geri veriyor.
Unutma, sadece POS ekranına güvenme. Şüphelenirsen, bankanın kayıtlarına bak.
Kartı bir daha okutmadan önce, bir saniye banka uygulamasını kontrol et. Belki de iki kere ödeme yapmaktan kurtulursun.
