Malta’da düzenlenen 26. WTTC Küresel Zirvesi, yapay zekadan dijital kimliğe kadar turizm sektörünün geleceğini değiştirecek kritik konuları masaya yatırdı.
Dünya Seyahat ve Turizm Konseyi (WTTC) tarafından organize edilen 26. Küresel Zirve, “Geleceği Yeniden Şekillendir” temasıyla Malta’nın başkenti Valletta’da gerçekleştirildi. Akdeniz Konferans Merkezi’nde 7-9 Ekim tarihlerinde düzenlenen dev buluşmada, sektörün önündeki yeni fırsatlar, teknolojik dönüşüm ve sürdürülebilirlik hedefleri en üst düzeyde ele alındı.
TEKNOLOJİ VE DİJİTAL KİMLİKLE GELEN DÖNÜŞÜM
Zirvenin en dikkat çeken gündem maddelerinden biri, sınır geçişlerini daha akıllı ve güvenli hale getiren dijital kimlik ile biyometrik teknolojiler oldu. Uzmanlar, otomatik geçiş sistemleri ve biyometrik biniş uygulamalarının seyahat hızını artıracağını vurguladı. Bununla birlikte, yapay zekanın seyahat planlamasından fiyatlandırma stratejilerine, müşteri hizmetlerinden operasyonel verimliliğe kadar tüm süreçleri yeni bir çağa taşıdığı belirtildi.
LÜKS SEYAHAT VE SAĞLIKLI YAŞAM TRENDLERİ
Yaşam süresinin uzamasıyla birlikte seyahat alışkanlıklarının değiştiği zirvede, sağlık, zindelik ve koruyucu tıp odaklı turizme olan talebin arttığı ifade edildi. Lüks seyahat kavramının artık sadece yüksek hizmet kalitesi değil, anlam ve özgünlük sunan deneyimler üzerinden tanımlandığı aktarıldı. Tüketicilerin daha bilinçli ve etki odaklı hale gelmesiyle markaların bu yeni beklentilere nasıl uyum sağlayacağı tartışıldı.
SEKTÖREL DAYANIKLILIK VE İŞ GÜCÜ SORUNLARI
Küresel ekonomideki belirsizlikler ve jeopolitik şoklara karşı kurumsal dayanıklılığın önemine değinilen oturumlarda, turizm sektörünün en büyük sorunlarından biri olan yetenek açığına da parmak basıldı. Her dokuz kişiden birine iş imkanı sağlayan sektörün genç nesiller için daha cazip hale getirilmesi gerektiği savunuldu. Ayrıca, KOBİ’lerin küresel pazarda rekabet gücünü artırması ve yerel topluluklarla kurulan bağın güçlendirilmesi için atılacak adımlar değerlendirildi.
Zirve kapsamında Hindistan’ın yükselen turizm potansiyeli ve İspanya’nın inovasyon odaklı turizm gelirlerini artırma stratejileri gibi bölgesel başarı hikayeleri de paylaşıldı. Kamu ve özel sektör iş birliğinin, turizmin önümüzdeki on yıllık süreçteki büyüme hedeflerine ulaşmasında anahtar rol oynayacağı vurgulandı.
