Kişisel Verileri Koruma Kurumu, vatandaşların veri taleplerine verilen sözlü yanıtların resmi geçerliliği olmadığını ve yazılı beyanın zorunlu olduğunu duyurdu.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), 6698 sayılı kanun kapsamında veri sorumlularının uyması gereken usuller hakkında kritik bir duyuru yayımladı. Kurum, vatandaşların kişisel verilerine dair yaptıkları başvuruların telefonla veya yüz yüze görüşme yoluyla yanıtlanmasının yasal bir karşılığı olmadığını vurguladı.
SÖZLÜ BİLGİLENDİRMEYE YASAL ENGEL
Kurum tarafından yürütülen incelemelerde, bazı şirket ve kurumların veri işleme süreçlerine dair gelen talepleri sadece şifahi yollarla geçiştirdiği tespit edildi. Kanunun 11. maddesinde yer alan verilerin silinmesi, düzeltilmesi veya işlenme durumunun öğrenilmesi gibi haklara yönelik yapılan başvuruların, ispat niteliği taşımayan sözlü beyanlarla sonuçlandırılamayacağı ifade edildi.
RESMİ CEVAPLARDA YAZILI ŞART
Yayımlanan duyuruda, başvuruların en geç 30 gün içinde neticelendirilmesi ve cevabın mutlaka yazılı bir metinle ya da kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza gibi dijital yöntemlerle iletilmesi gerektiği hatırlatıldı. Geçerli bir yanıt metninde; veri sorumlusunun iletişim bilgileri, başvuru sahibinin kimlik bilgileri ve talebe ilişkin hukuki veya teknik gerekçelerin yer alması zorunlu tutuldu.
Usulüne uygun yazılı veya elektronik belge almayan vatandaşların talepleri “cevapsız” statüsünde değerlendirilecek. Yasal süre içerisinde mevzuata uygun yanıt alamayan veya gelen açıklamayı yetersiz bulan kişilerin, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunma hakları saklı kalacak.
